カスタマーサポートという職場のパソコン環境とは？デュアルディスプレイは標準『萌えガク日記』

カスタマーサポート系の職場のパソコンってどんな環境？
お仕事で使っているパソコンはなに？


IT関係のお仕事に興味を持っているかたなら気になることかもしれないので、2年前勤めていたサーバーのカスタマーサポートのパソコン環境を質問形式でご紹介。



・まずは、仕事で使用しているパソコンについて教えてください。
＞国内メーカーのノートパソコン。OSはWindows Vistaです。
CPUはCore 2 Duoの2GHzちょいだったような。メモリは4GBを積んでいます。


・普段、使用しているソフトを教えてください。
＞オフィススイートでは、マイクロソフトのオフィスソフトを使っています。『Word』とか『Excel』を使用していることがほとんど。メールソフトは『Thunderbird(サンダーバード)』でブラウザは『IE8』を使っています。 


・IEを利用しているのは、インターネットをするためですか？
＞いいえ、違います。
サーバーの障害報告は、国内や海外のサポートセンターから会社専用線のWANを通して送られてきます。それをIEなどのブラウザを使って送られてきた内容を確認しています。障害などの報告はブラウザ上に件名表示されていて、リアルタイムで更新されます。


・なんとなく、IT系のお仕事だとトレーダーのようにモニターを複数使っているイメージがありますが？
＞はい、わたしの職場でもモニターを複数使っています。
ノートパソコンの『1280×800』の解像度をもつ15.4インチディスプレイと、『1920×1200』の解像度をもつサブディスプレイの24インチワイドです。 ちなみに24インチ 液晶モニターの価格は、1台10万円近くするそうです。





■デュアルディスプレイにしたデスクトップのスクリーンショット。お遊びでOpenOffice.orgを起動してみました。↓(画像をクリックすると拡大します)

・Windows 7にする予定はありますか？
＞今のところないです。
また、他のOS、たとえばLinuxを使う予定もないです。そもそもインストールするOSはわたしの一存で決められないし、少なくとも同じパソコンを5年間は使い続けるので、もしかしたらWindows 7を飛び越してWindows 8になるかもしれません。



2年ほど前の職場のパソコンはこんな感じでした。

カスタマーサポートのお仕事といってもいろいろあるしパソコンの環境もさまざまなので、今回紹介したわたしの職場のパソコンは、IT系といわれる職種のなかの一例ということで。






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